Indlæser
Fragt fra 38 kr ❤ Gratis levering til pakkeshop ved køb over 600 kr
Ordrer afgivet inden kl 17.00 afsendes så vidt muligt samme dag (hverdage)

Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for al samhandel med www.butik-beernadette.dk

 

➤ Juridiske oplysninger

www.butik-bernadette.dk er en del af

Miramalenah Rose Bernadette Businesses
Vinkelvej 50, 2.th
4760 Vordingborg
CVR-nr: 25639170

som ejes og drives af:

Miramalenah Rose Bernadette Ulrickeborg
Vinkelvej 50, 2.th
4760 Vordingborg

E-mail: kundeservice@butik-bernadette.dk
Telefon: 60225544


➤ Forsendelse og leveringsmuligheder

De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.

Følgende forsendelsesmuligheder tilbydes:

  • DAO levering til nærmeste pakkeshop.
    Pris for levering starter ved 38,- kr. 

  • GLS levering til privat og erhverv, samt til nærmeste pakkeshop.
    Pris for levering starter ved 49,- kr. 

  • Du kan altid vælge at afhente varerne på butikkens lager på Bogø.
    Afhentning foregår kun efter aftale.

 

Vi giver altid gratis fragt til pakkeshop ved køb over 600,- kr. Hvis der ligger en DAO pakkeshop tæt på din adresse, sender vi til den. I områder hvor der er langt mellem DAO pakkeshops, sender vi til nærmeste GLS pakkeshop. Bemærk venligst at ved brug af eventuel rabatkode, skal beløbet være over 600,- kr efter rabatten er fratrukket, før fri fragt udløses.

Forventet leveringstid er mellem 2-6 hverdage, såfremt varerne er på lager.
Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon.

www.butik-bernadette.dk tager ansvaret for varerne indtil modtagelsen. Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Varerne pakkes så vidt muligt altid i genbrugsmateriale, fx emballage som Butik Bernadette selv har fået leveret varer i, eller kasser fra det lokale supermarked.

I henhold til butikkens grønne profil, sendes der ikke en udprintet følgeseddel med pakken. Ved køb modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Skulle du ønske en særskilt faktura, kan du skrive til kundeservice og bede om at få den tilsendt vedhæftet i en mail.

Butik Bernadette kan ikke holdes til ansvar for forsinkelser hos DAO eller GLS. Ønskes handlen annulleret pga. for lang leveringstid, betragtes og behandles dette som almindelig fortrydelse. Skulle pakken forsvinde under forsendelsen, udbetales erstatning fra transportøren efter deres gældende procedurer.

➤ Varekøb

Varekøb foregår ved følgende procedure:

  1. Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.
  2. Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven. Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer. Markér at du godkender handelsbetingelserne, når indeværende handelsbetingelser er læst og accepteret. Udfyld derefter kontakt og modtagerinformation.
  3. Ønskede leveringsmetode og betalingsmetode vælges.
  4. Købet bekræftes og betaling gennemføres.
  5. Herefter modtager du en elektronisk ordrebekræftelse pr. e-mail.

  

➤ Dine betalingsmuligheder

Alle priser er angivet i danske kroner inkl. moms og andre afgifter.
Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Betaling for varerne kan ske online ved brug af følgende betalingsmuligheder:

  • VisaDankort, Visa Electron, Visa Debit
  • MasterCard, MasterCard Debit
  • Maestro
  • Bankoverførsel
  • ViaBill delbetaling (helt uden renter og gebyrer op til 2.000 kr.)
Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes.

Bankoverførsel

Vi afsender først varerne, når vi har registreret din betaling.
Overfør betalingen til følgende bankkonto:

  • Møns Bank
  • Reg 6140
  • Konto 4239685

Husk at påføre ordrenummer på overførslen (sendt til dig pr. mail)

  

ViaBill - Rentefri delbetaling

Du kan betale med ViaBill helt op til 10.000 kr.

Betaling via ViaBill er rente- og gebyrfri på beløb op til 2.000 kr. 
Læs alle detaljerne her: http://www.viabill.com/terms

 

Du får varerne inden du betaler:

  1. Du bestiller varerne som du plejer og vælger ViaBill som betalingsmetode.
  2. Du sendes nu til ViaBills side, hvor du indtaster dine personlige oplysninger og får tilsendt login til MitViaBill.
  3. Du får et hurtigt kredittjek hos ViaBill og vi sender varerne til dig.
  4. Du betaler som det passer dig, dog max. over 24 måneder.

  

➤ Fortrydelsesret/returret

Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt i webshoppen.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal varen returneres uåbnet og i samme stand og mængde som ved modtagelse. 

  • Sådan returnerer du
    Du skal inden 14 dage fra modtagelsen, meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette skal ske via mail, brev eller lignende. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Brug gerne vores returformular til dette formål. Du finder den på returportalen.

  • Returvaren skal sendes forsvarligt tilbage i original emballage. Varen skal være os i hænde senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om, at du har fortrudt købet.
    Vedlæg returformularen, eller en kopi af din ordre, og sæt returlabel med forudbetalt porto på pakken. Returformularen finder du på returportalen.

    Returlabels kan du købe på returportalen.

  • Tilbagebetaling
    Ønsker du pengene refunderet, overføres beløbet indenfor 14 dage fra vores modtagelse af varen til det kreditkort (VisaDankort, Visa mv.), der blev anvendt i forbindelse med bestillingen.

Hvis du har fået fri fragt, men returnerer en vare, så din resterende ordre kommer under grænsen for fri fragt, vil fragtbeløbet blive fratrukket returbeløbet.

I praksis skal det forstås således: Du køber fx for 699,- kr. og får gratis levering med GLS, hvilket normalt koster 47,- kr. Du returnerer en vare til en værdi af 224,- kr. Du vil så få refunderet 224,- kr. minus 47,- kr. = 177,- kr., idet den resterende ordre nu er på 475,- kr., hvilket er under grænsen for fri fragt.

  • Returneringsudgifter
    Ønsker du at returnere den købte vare, skal du selv stå for forsendelsesudgiften. Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.

  • Varens stand ved returnering
    Du hæfter for eventuel forringelse i varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Du kan altså prøve varen, men ikke tage den i brug. Er varen prøvet ud over dette, betragtes den som værende brugt, og du vil således kun få en del eller slet intet af varens købspris retur, alt efter varens stand og handelsværdi.

    Er varen fx. et tæppe returneret fra et hjem med hund, kat eller andre dyr, vil det være en forringelse af varens værdi, hvis den returneres med dyrehår. Butik Bernadette forbeholder sig ret til at tilbageholde en del af købssummen til rens af varen eller til godtgørelse af salg til lavere pris.

  

➤ Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Er der fejl eller mangler ved varen, skal du snarest muligt kontakte os. Du kan enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den

Du kan dog ikke benytte dig af reklamationsretten, hvis fejlen skyldes skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller ringe vedligeholdelse. Ligeledes er du forpligtiget til at henvende dig til os indenfor 2 måneder fra fejlen opdages.

  • Du kan informere os om fejl og mangler via den indbyggede kontaktformular - Klik her. Beskriv problemet så detaljeret som muligt. 
  • Ved klagesager er du også velkommen til at benytte vores direkte email, som du finder i bunden af webshoppen her.
  • Det er altid muligt at benytte ODR-platformen, hvis du ønsker at klagesagen skal sendes gennem EU's online klagesystem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vi dækker dine (rimelige) udgifter i forbindelse med returnering af defekte varer, fx i form af en returlabel fra os. Betaler du selv for fragten, skal du huske at få en kvittering for beløbet/forsendelse, så vi kan refundere dine omkostninger. Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pr. efterkrav. Varen skal altid returneres i forsvarlig emballage.

Varen sendes til:

Butik Bernadette
Vinkelvej 50, 2.th
4760 Vordingborg

  

➤ Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Der tages forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra leverandører.

Butik Bernadette kan ikke holdes til ansvar for forsinkelser hos DAO eller GLS. Ønskes handlen annulleret pga. for lang leveringstid, betragtes og behandles dette som almindelig fortrydelse. Skulle pakken forsvinde under forsendelsen, udbetales erstatning fra transportøren efter deres gældende procedurer.

 

➤ Persondatapolitik

Sikker og krypteret betaling online
Foretages der betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der garanterer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Når betalingen foretages online, sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway. Betalingsgatewayen fungerer som dankortterminalen, der administreres hos Quickpay, som overholder den internationale PCI DSS certificering - En certificering, der definerer en række krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata. 
 

Dine personlige data
Dine kontaktoplysninger gemmes med det formål at kunne levere varen til dig.

Vi leverer pakker med GLS og DAO. For at din ordre kan komme frem til dig modtager GLS og DAO følgende oplysninger fra os: Navn, adresse, tlf/mobil nr og e-mail adresse.

Personoplysningerne registreres hos Butik Bernadette og opbevares i fem år i henhold til regnskabsloven, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via webshoppen, sikrer vi, at det altid sker med din fulde accept, da købet ikke kan gennemføres, medmindre handelsbetingelserne her er godkendt. Det er din sikkerhed for, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Din IP-adresse registreres af sikkerhedsmæssige årsager når du foretager et køb. IP-adressen og evt. personlige oplysninger oplyses til politiet, hvis der er tale om falske betalinger, svindel og bedrageri med kreditkort.

Den dataansvarlige på www.butik-bernadette.dk er Miramalenah Rose bernadette Ulrickeborg (ejer).

Som registreret hos Butik Bernadette har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: mira@butik-bernadette.dk

 

Sikkerhed
Oplysninger afgivet på webshoppen videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand. Alle oplysninger gemmes på højsikrede servere.
 

Cookies
I en webshop og enhver anden side, er der mange funktionaliteter, der ikke virker uden brug af cookies. 
Du kan derfor ikke benytte vores webshop uden at acceptere brugen af cookies.

Cookies benyttes også til at målrette og optimere vores markedsføring.
Ønskelister
Nyheder
TIOMATIK Tandbørstehoveder - medium, 2 stk.

TIOMATIK Tandbørstehoveder - medium, 2 stk.

DKK 79,00

Mere
4Ocean armbånd - Limited Edition Earth Day Bracelet 2018

4Ocean armbånd - Limited Edition Earth Day Bracelet 2018

DKK 156,00

Mere
4Ocean armbånd - Limited Edition Overfishing Bracelet

4Ocean armbånd - Limited Edition Overfishing Bracelet

DKK 156,00

Mere
Double Edge barberblade - Shark Super Chrome, 10 stk

Double Edge barberblade - Shark Super Chrome, 10 stk

DKK 30,00

Mere